Поширені питання

• Якщо я хочу уточнити деталі про товар, як я це можу зробити?

  Зробіть замовлення через кошик. В полі коментарів, напишіть ваші питання. Також можна поставити запитання через: Viber, Watsapp, Telegram, Email, Чат Prom. Всі ці контакти доступні на сайті, в відповідних місцях.

• Чому ви не приймаєте замовлення по телефону?

  Тому що цє не єфективно, і займає багато часу. 90% дзвінків по телефону, це питання на які ми пишемо відповіді тут, або очевидні питання!
  Ми не телемагазин і не газета з оголошенями, Ми інтернет магазин, і товар потрібно замоляти через кошик. 
  

• Ціна з ПДВ? Як отримати рахунок на оплату?

  Да, ціни з ПДВ! (якщо передбачено ПДВ)
  Якщо ви з нами ще не працювали. Нам потрібно для створення рахунку і відвантаження:
  Будь ласка, вишліть скан витягу з держ. реєстру, та витяг с податкової (раніше це були свідоцтва). 
  Якщо поштова адреса не збігається з юридичною, укажіть її та номери телефонів.
  ВІДПРАВЛЯТИ СЮДИ =>> pm@elnik.shop
  
  Якщо вже працювали, то в листі вкажіть ЄДРПОУ, та перелік позицій.

• Чому відправка може бути на третій чи п'ятий день?

  Тому що ми інтернет-магазин, з безкінечною полицею.
  Але на відміну від супермаркету, де обмежений вибір товару, обробка та відправка замовлень займає від 1 години до 5 днів. 
  Ваш товар потребує часу на привіз товару, з оптового складу на склад інтернет магазину, як правило це на наступний день. Але є товари які знаходяться в іншому місці, це може заняти ще до двух днів.
  Більшість товарів, ми відправляємо протягом 24 годин.